浅析造成测试员测评差异的原因及对策

　　根据以上情况，笔者认为要缩小差异，主要对策有以下几方面：

　　一、加强测试员的继续培训，提高测试员队伍的素质。

　　建立一支素质良好的测试员队伍，是本地区乃至全国普通话测试成功的重要因素之一。

　　测试员除了具备良好的思想品德、工作作风和态度外，同时还应具备较强的业务水平。包括自向的普通话水平和较强的测试能力。在颁发测试员证书以后，要随时督促他们继续提高自身的普通话水平，还要定期进行全面复查筛选，对不合格者应予淘汰。有关部门(语委或测试中心)应重视测试员的后继培训，不断提高他们的业务水平，例如：不定期的举办语音提高班，测试能力培训班，进行测试理论研究等。

　　二、加强测试员工作管理，完善测试规章制度

　　用规章制度来规范普通话水平测试诸方面的工作，是实现普通话水平测试正规伦、标准化的保证。普通话水平测试评分定级工作主要靠人操作，因此造就一支数量足、业务精的测试员队伍，是开展普通话水平测试工作的关键。笔者认为应做好以下工作。

　　首先，应建立严格的二级复查工作制度。测试员所在市地按规定每年两次测试后组织国家级测试员或省级测试员骨干，对测试员测评成绩进行抽样复查，并将结果记录进测试员业务档案和以简报的形式发放到测试员手中。省测试中心每年组织一次复查并进行反馈。这样可以督促测试员规范自己的测试，增强正误判断能力，缩小误差，提高测评质量。

　　其次，采取“评优促测试”的方法，在一定时间和范围内，通过评比优秀测试站和优秀测试员来带动本地区的测试工作。对那些自身业务水平高，测评公正，积极做好测试工作的人应给予鼓励，对开展测试工作好的测试站就给予表扬。

　　三、各行政部门应给予支持和扶植。普通话水平测试是一种政府行为，具有国家法律的尊严性、严肃性和强制性。普通话水平测试有严格的评分标准，“行政干预不了，感情替代不了”，各级行政部门应加大管理力度，为测试员创造一个宽松的测试条件，为他们分担一些来自四面八方的压力，使测试工作顺利开展起来。同时，普通话水平测试工作应“循序渐进“，建议行政部门对不同年龄，不同地区，在“合格”的要求上，也应因地制宜、因人而异。

　　(作者：刘　群)